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產(chǎn)品優(yōu)勢

  • 算法領(lǐng)先

    使用領(lǐng)先的自然語言算法,精準(zhǔn)理解用戶意圖,抽取槽位關(guān)鍵信息,讓對話更智能

    使用領(lǐng)先的自然語言算法,精準(zhǔn)理解用戶意圖,抽取槽位關(guān)鍵信息,讓對話更智能

  • 穩(wěn)定可靠

    能夠處理語義的不確定性,用戶也可自助添加語料適配更多死角場景

    能夠處理語義的不確定性,用戶也可自助添加語料適配更多死角場景

  • 簡單易用

    提供簡單易用的操作界面和API接口,不需要下載SDK或購買服務(wù)器,支持跨平臺調(diào)用

    提供簡單易用的操作界面和API接口,不需要下載SDK或購買服務(wù)器,支持跨平臺調(diào)用

  • 自助服務(wù)

    用戶可以通過對話機(jī)器人服務(wù)提供的界面,添加多個意圖,定義多個槽位,添加更多語料,并一鍵重新訓(xùn)練和部署對話機(jī)器人

    用戶可以通過對話機(jī)器人服務(wù)提供的界面,添加多個意圖,定義多個槽位,添加更多語料,并一鍵重新訓(xùn)練和部署對話機(jī)器人

  • 完善的對話管理

    對話機(jī)器人引擎具備完善的對話管理能力,支持多輪對話,跟蹤狀態(tài),策略選擇,并支持對話生成

    對話機(jī)器人引擎具備完善的對話管理能力,支持多輪對話,跟蹤狀態(tài),策略選擇,并支持對話生成

  • 快速調(diào)試

    提供快速調(diào)試功能,在添加語料或重新訓(xùn)練模型之后,可以方便地重新驗證更改效果

    提供快速調(diào)試功能,在添加語料或重新訓(xùn)練模型之后,可以方便地重新驗證更改效果

應(yīng)用場景

外呼機(jī)器人


提供對話電話機(jī)器人所需的語義理解和對話能力。典型的使用場景包括業(yè)務(wù)滿意度回訪,核實用戶信息,招聘預(yù)約,快遞派送通知,促銷推廣,篩選優(yōu)質(zhì)客戶等。



優(yōu)勢

  • 靈活配置話術(shù)流程

    用戶可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)場景靈活配置話術(shù)流程,話務(wù)機(jī)器人會根據(jù)用戶回復(fù)進(jìn)行智能對話,識別和記錄客戶意愿

  • 不斷優(yōu)化話術(shù)

    提供話術(shù)優(yōu)化能力,根據(jù)話務(wù)機(jī)器人使用過程中的反饋及時優(yōu)化話術(shù)流程,顯著提升整體用戶體驗

  • 呼叫中心系統(tǒng)集成驗證

    搭配語音識別(ASR)、語音合成(TTS)和互動式語音流程(IVR)等智能語音交互技術(shù),在選定的業(yè)務(wù)場景下可作為呼叫中心的機(jī)器人話務(wù)員,實現(xiàn)對話機(jī)器人與用戶無障礙語音交流